当前位置 首页 > 新闻中心 > 公司新闻
地磅维修风雨无阻,客户满意是对我们最好的肯定
2017-7-26 11:11:15

201410月份,宁明潘老板找到我们,经过多家对比最终选择了我们南

宁永衡地磅厂,潘老板是宁明的一个石渣厂,平时的过磅量很大,所以挑选地磅

非常慎重,挑选了一个多月最终打动了潘老板选择跟我们南宁永衡地磅厂合作。

   安装地磅以后我们每个月都会回访一次客户使用情况,遇到不懂得问题技

术员的及时的回复解决办法,自己手动操作就可以了,我们回访期间都会告诉客

户碰到一些小问题的解决办法和一些注意事项和保养事项,这样就延长了地磅

使用寿命,大大提升了地磅损坏的情况。

   2015.1.6号凌晨6点我们客服接到了潘老板的电话说地磅读数老是不稳定,我当时第一反应就是客户操作在操作方面出现了什么问题,因为知道潘老板这个过磅量大,停一天就损失好多钱,所以我们也很为潘老板着急,所以马上联系了技术员,当时是凌晨6点多还下着雨,我们技术员收拾工具直接开车下去宁明,两个多小时维修人员达到现场排查后,发现确实是客户在建设厂房的时候损坏了线路,所以才造成读数不稳定。发现问题后我公司维修人员立即更换了线路。问题解决。

按公司的规定,人为损坏不在保修范围。但是考虑到客户地磅购买不久,使

用保护方面经验不足,最后适当收取了一部分车费。人工费全部免去。潘老板

我公司的售后服务表示非常满意,并表示有朋友需要买地磅或需要地磅维修也推荐我们这家。

 这次维修给我们地磅厂提升了很大的好形象,不管客户什么时候或者着急过

磅,我们都会满足客户,让客户把损失减到最小。  

南宁永衡衡器有限公司:http://www.nnyhhq.com/

业务咨询电话:13377189930

关闭
用手机扫描二维码关闭